LEGAL REFERENCE

Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Kami beroperasi dalam kerangka undang-undang tempatan di mana akses dibenarkan. Setiap transaksi akaun anda — daripada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hingga pengeluaran —...

Enkripsi data end-to-endVerifikasi identiti berlapisPerlindungan transaksi tempatanAudit keselamatan berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Pematuhan Undang-Undang dan Keselamatan Akaun Anda

Peraturan Operasi di Wilayah yang Disokong

Akses ke platform cuci 100 tersedia di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Kami tidak menawarkan akses dari bidang kuasa yang melarang aktiviti ini. Akaun anda harus didaftarkan dengan nama sebenar dan maklumat pengesahan yang tepat. Semua dana dalam akaun anda adalah milik anda dan tidak boleh diambil oleh kami kecuali untuk tujuan pembayaran perjudian yang sah, bayaran

pemprosesan yang dipersetujui atau ketika diarahkan oleh perintah mahkamah. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh bersesuaian mengikut keperluan undang-undang tempatan dan membuat maklumat ini tersedia kepada anda atas permintaan melalui saluran sokongan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi kami, permintaan akses data, atau kebimbangan privasi, hubungi kami melalui salah satu kanal di bawah. Kami bertujuan untuk membalas semua pertanyaan dalam masa kerja 48 jam...

Email Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Lampirkan ID akaun anda dan nama pengesahan untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Borang Permintaan Dalam Talian Gunakan borang hubungi kami di halaman sokongan untuk menyerahkan permintaan privasi atau akses data. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke emel berdaftar anda.
Waktu Operasi Sokongan Tim kami tersedia 7 hari seminggu. Respons pantas dijamin untuk permintaan yang berkaitan dengan privasi atau keselamatan akaun.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Perlindungan Anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami mengumpul data minimum yang diperlukan untuk verifikasi akaun, pemprosesan pembayaran dan pematuhan undang-undang. Setiap maklumat peribadi disimpan dalam pelayan yang dienkripsi dan diakses hanya oleh...

Enkripsi SSL

Semua sambungan ke cuci100.pro menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat log masuk dan pembayaran anda tidak pernah disiarkan tanpa enkripsi.

Penyimpanan Cookie

Cookie sesi membantu kami mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan permainan anda. Anda boleh memadamkan cookie anda melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akaun.

Keselamatan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan menggunakan cincangan bcrypt berlapis-ganda. Kami tidak pernah menyimpan atau melihat kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda menggunakan data yang anda berikan semasa pendaftaran dan kad pengenalan semasa transaksi pengeluaran pertama anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Hubungi sokongan untuk meminta salinan data anda atau untuk memulai proses penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Pertanyaan Tentang Dasar Privasi dan Undang-Undang Kami

Kami mengumpul nama, alamat emel, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan untuk pengesahan akaun. Untuk transaksi pembayaran, kami menerima maklumat dompet digital anda melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit secara langsung.

Hanya kakitangan cuci 100 yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang yang mempunyai akses kepada data akaun anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Penyedia pembayaran menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek 'Data Request'. Sertakan ID akaun dan nama pengesahan anda. Kami akan menghantar salinan kompresi daripada semua data akaun kami yang dikaitkan dengan anda dalam masa 14 hari kerja.

Apabila anda menutup akaun, maklumat log masuk dan kata laluan kami hapuskan dalam masa 30 hari. Kami mengekalkan rekod transaksi (tarikh, amaun, jenis pembayaran) selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta penghapusan yang lebih awal dalam keadaan khas.

Setiap transaksi memerlukan verifikasi melalui kaedah pembayaran pilihan anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mengekalkan log transaksi yang dienkripsi. Jika anda melaporkan aktiviti yang mencurigakan, kami menyiasat dan menghubungi penyedia pembayaran anda untuk rujukan.

Ya, kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan pilihan permainan. Kami tidak menggunakan penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh melumpuhkan cookie, tetapi beberapa ciri akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Kami beroperasi dari wilayah tempat undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Akses tersedia di Malaysia dan wilayah lain yang disokong. Kami tidak menawarkan akaun kepada pemohon dari bidang kuasa yang mengharamkan permainan dalam talian.